① Étapes dans l'application
1
Connectez-vous à votre compte LUNAVGO.
2
Depuis le tableau de bord, appuyez sur votre avatar en haut à droite pour ouvrir le menu.
3
Appuyez sur "Mon profil".
4
Faites défiler jusqu'à la section "Suppression de compte" en bas de la page.
5
Appuyez sur le bouton "Supprimer mon compte".
6
Saisissez votre mot de passe pour confirmer votre identité.
7
Appuyez sur "Supprimer définitivement" pour finaliser.
② Ce qui est supprimé
Compte et informations personnelles (nom, email, téléphone)
Courses et historique d'activité complet
Transactions et distributions financières
Documents générés (bons de commande, factures)
Appartenance aux groupes de chauffeurs
Toutes les données stockées sur nos serveurs
③ Délai de suppression
⚡
Suppression immédiate et définitive
Dès que vous confirmez la suppression, votre compte est effacé sans délai. Aucune période de grâce n'est appliquée. Les données ne peuvent pas être récupérées après suppression.
④ Alternative par email
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, vous pouvez envoyer une demande de suppression par email :